Преговори с чуждестранни партньори

Начин на живот

В деловите кръгове днес способността за общуване се оценява много по-високо от знанията в дадена специалност. След като сте успели да спечелите човек с личен контакт, можете да постигнете много повече, отколкото по време на отдалечен контакт чрез Интернет. Трябва да се има предвид, че когато постигнете лична среща, ще ви трябват познания за тънкостите и нюансите на деловия етикет. Темата на днешната ни статия са преговори с чуждестранни партньори, особено срещи и етикет.

Среща на чуждестранни партньори

Когато бизнес партньорите пристигнат на летището, там не трябва да отиде секретар, а служител със съответния ранг, който не бива да забравя, че той е първият, който се представя на гостите. След това той настанява ръководителя на делегацията в колата до него. Вратата на колата обикновено се отваря от охраната на пристигащите гости. Ако го няма, по-добре е да го направите по-добре. Делегацията беше придружена до хотела, във фоайето на който беше уговорено протоколно посещение.

Среща с чуждестранни бизнес партньори на летището Среща с чуждестранни бизнес партньори на летището

Протокол и съдържание на срещата

Тъй като преговорите се състоят от две основни части – бизнес протокол и по същество, е необходимо тези части да се разделят при подготовката на преговорите, например, на следните точки:

  1. Мястото на срещата, съставът на участниците и поздравът са важни за изработването на протокола.
  2. За успешното прилагане на съдържанието – набор от въпроси, цели и задачи на срещата, места за сядане на участниците.

Посещението с протокол продължава не повече от половин час, основният гост е седнал отдясно на домакина и те обсъждат редица въпроси за бъдещата основна част на срещата.

Преговорите се водят съгласно протокола от заседанието Преговорите се водят съгласно протокола от заседанието

Много е важно незабавно да се отхвърлят съществуващите стереотипи за представители на определена националност и предварително да се проучи спецификата на тяхното приемане.

Нека започнем с тези, с които трябва да се държите най-дискретно и внимателно.

Преговори с британците

Какво да имате предвид при провеждане на среща с британците:

  1. Срещата се договаря предварително, прехвърлянето на време е неприемливо.
  2. Отстранете опасенията за поверителност от разговора. По-добре да обсъдите времето или спортните събития.
  3. По-добре да използвате термини като Великобритания, Великобритания, британци.
  4. Ще ви бъде позволено да се изразявате изцяло и ако те не са съгласни с вас, те разумно ще оправдаят това след цялата ви реч. Никога не прекъсвайте опонентите си. По-добре е предварително да сте подготвени за трудна позиция от тяхна страна.
  5. Уважението към буквата на закона трябва да бъде абсолютно и пълно.
  6. Поддържайте дистанция (в истинския смисъл на думата), нарушаването й може да създаде личен дискомфорт. За британците това разстояние е не по-малко от метър.
  7. Многословието, прекомерното жестикулиране са неприемливи.
  8. Любовта към ръкостисканията трябва да бъде смекчена; това се приветства само при първата среща.
  9. Ако имате бизнес обяд с британците, не трябва да обсъждате теми като религия, финанси или живота на кралското семейство.
  10. Няма нужда да препичате и да чукате чаши.
  11. Не позволявайте познаване.
  12. Ако не разбирате английски хумор, ще бъдете предубедени. Но е по-добре да не разчитате на факта, че британците ще разберат руския анекдот.

Преговорите с партньори от Англия трябва да се водят възможно най-официално Преговорите с партньори от Англия трябва да се водят възможно най-официално

Преговори с американци

Също така си струва да се подготвите за среща с американците предварително. Ако преговорите ще се проведат във вашия офис, поставете някъде няколко семейни снимки. Но това не позволява да се говори за личното. На въпроса „Как си?“ дайте кратък, еднозначен отговор. Американците ценят ръкостискането. Научете правилата за ръкостискането, които обсъдихме подробно по-рано. Водачът подава ръка първо. Не забравяйте да добавите думите „мис“, „госпожо“, „господин“ към жалбите, обадете се по име – само ако сте помолени да го направите. Двучасова среща най-вероятно няма да е необходима, ще отнеме половин час за преговори. Американците вземат решения бързо, но могат бързо да преиграят всичко, ако нещо не им подхожда по време на преговорите.

Подгответе предварително преговори с американците и научете как да си ръкувате правилно Подгответе предварително преговори с американците и научете как да си ръкувате правилно

Преговори с германците

Педантичните германци се съгласяват за всичко чрез секретар. Въпросът „Как си?“ не формалност за тях. Военната тема е най-добре да се избягва. Бъдете внимателни при съставянето на съвместни документи, обмислете всяка клауза от бъдещото споразумение, ако нещо не съвпадне, наказанията няма да закъснеят. Небрежността при обличане или преговори и твърде суровият парфюм могат да разстроят преговорите. Как да изберете правилния парфюм, прочетете предишните ни публикации.

Не се опитвайте да закъснявате за среща с педантични германски партньори Не се опитвайте да закъснявате за среща с педантични германски партньори

Когато се срещате и се сбогувате с германския си партньор, не забравяйте да си подадете ръка. Имайте предвид, че дори когато постигнете отношения на доверие, не бива да бързате да превключвате на „вие“. Германците предпочитат този стил на общуване само с най-близките си приятели. По време на разговора се опитайте да изразите мисълта си възможно най-кратко и ако разговорът е сериозен и дълъг, няма да е излишно да съставите план за разговор.

Не забравяйте да подкрепите всяко свое обещание с гаранция. Струва си да се подчертае, че ако транзакцията бъде отменена по ваша вина, ще бъдете готови да платите глоба. Германските партньори ще харесат подобно изявление и ще имат повече доверие във вас.

Също така е необходимо да се помни, че не е обичайно германците да подаряват подаръци на важна среща – максимумът, който може да бъде поднесен от ваша страна, е сувенир със символите на вашата компания.

Среща с френски партньори

Французите може да закъснеят за среща, но се отнасят внимателно към документите, които трябва да бъдат подписани. Не се допускат „допълнителни“ интерпретации! Когато се позовавате на членове на делегацията, добавете думите „мосю“ и „госпожо“. Между дългогодишни познати са допустими леки прегръдки и целувки по бузата. Най-доброто време за преговори е от единадесет часа. Всички разговори ще трябва да се водят на френски.

Срещата с френски партньори се провежда на френски език Срещата с френски партньори се провежда на френски език

Среща с италиански партньори

Направете своя поздрав за италианците весел и приятелски настроен. Те са темпераментни и много възпитани хора. Попитайте за благосъстоянието на децата, а след това – събеседника. Но не питайте за семейството. Също така е по-добре да не се засяга политиката. Бъдете много сдържани, когато говорите за футбол. Ако сте поканени в ресторант, не забравяйте да приемете предложението и да реагирате спокойно на факта, че вашите решения могат да бъдат коментирани остро. Италианците смятат, че критиките в тази неофициална ситуация не трябва да се обиждат. Не трябва да се отнасяте към жените така, както ние. Не позволявайте на италианците да продължават и не ги докосвайте по никакъв начин.

Среща с италиански партньори може да се проведе в ресторант или кафене Среща с италиански партньори може да се проведе в ресторант или кафене

Среща с китайски партньори

Правилата за поведение с нежния пол важат и за жителите на Китай. Най-ценните качества за този народ са търпението, предпазливостта, постоянството. Ако тези свойства не са забелязани при вас, преговорите могат да приключат веднага щом започнат. Ако във всички предишни случаи подаръци за партньори не са били добре дошли, тогава Китай е отклонение от това правило. Единственото нещо, което не може да се даде, е часовник – символ на смъртта. Много е важно да бъдете внимателни с вашата визитка, когато ви я връчат. Поставете го пред себе си, но никога в притежателя на визитка.

Бъдете упорити и упорити при срещи с китайски партньори Бъдете упорити и упорити при срещи с китайски партньори

Преговори с партньори от арабски страни

Когато описвам бизнес етикет с араби, искам отново да използвам контролния списък. Правилата ще бъдат както следва:

  1. В арабските страни е обичайно да се използва ръкостискане като поздрав и да се задават въпроси за здравето, както и за бизнеса.
  2. Обменът на подаръци е добре дошъл. Подарете подаръка с дясната си ръка.
  3. Правилото от дясната страна важи и за движението. Например, когато влиза в една врата, първият човек, който стои вдясно от всички, започва да се движи.
  4. Сред забранените теми за разговор: религия и жени, дори съпруги.
  5. Имайте предвид, че петък е почивен ден, точно както Рамадан е празник, не е нужно да планирате преговори за това време.
  6. В разговорите се опитайте да избягвате да съобщавате за заболявания, неприятности и други подобни.
  7. Тъй като контактът с очите е много важен, не трябва да започвате разговор, докато носите слънчеви очила.
  8. В никакъв случай не трябва да седите с кръстосани крака, като показвате, че подметките на обувките ви са ужасен грях, както и да поздравите, като дадете лявата си ръка.
  9. Арабите ценят хумора и развитата реч.

В бизнес преговори с араби, нека признаем хумор и разговори за здравето на нашето и на близките В бизнес преговори с араби, нека признаем хумор и разговори за здравето на нашето и на близките

Накрая

Като запомните тези правила, можете да избегнете неприятни ситуации. И не забравяйте, че тези, които ще се срещнат с вас, както и вие се подготвяте за това!

Желая ви добри преговори с чуждестранни партньори!

Оценете тази статия
Онлайн списание за стил, мода, етикет, начин на живот и за избора на най-добрите продукти и услуги.
Добавете коментар